Szótár

Értékelésgyűjtő tölcsér (review funnel)

EN Review funnel

Definíció

Mi az a Értékelésgyűjtő tölcsér (review funnel)?

Az értékelésgyűjtő tölcsér egy automatikus üzenet, amely a munka vagy vásárlás után kb. 30 perccel 1–5-ös értékelést kér. A négy- és ötcsillagosokat közvetlen linkkel a Google Cégprofilodra irányítja; az egy–három csillagosok belső visszajelző űrlapot nyitnak és riasztják a tulajdonost, így a probléma előbb oldódik meg, mint hogy nyilvános értékelés lenne.

Frissítve:

Értékelések megválaszolása AI-val

A pozitív értékelésekre az AI konkrét, kulcsszavakban gazdag köszönetet fogalmaz és automatikusan publikálja; a jelentés szerint ezt a Google a helyi rangsorban jutalmazza. Negatív értékelésre sosem válaszol automatikusan: az AI higgadt választ vázol, és ember dönt.

Gyakori kérdések

Megengedett az értékelések szűrése?

Mindenkitől visszajelzést kérni és felajánlani a nyilvános linket rendben van; az elégedetlen ügyfelek szelektív kizárása a Google-ről ellentétes a Google szabályaival. A tölcsér mindenkit megkérdez, és csak egy privát csatornát ad a problémákhoz.

Kapcsolódó fogalmak

Olvass tovább

Munkafolyamatok

Kapcsolódó szolgáltatások

Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.

Hívást kérek